IOKCall? 呼叫中心系統(tǒng)
IOK呼叫中心是代表呼叫中心行業(yè)領(lǐng)先的第四代IP分布式呼叫中心系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)大容量的全媒體，全渠道的呼中心功能，同時(shí)集成CRM客戶(hù)關(guān)系管理、ERP系統(tǒng)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，為政府和廣大企業(yè)用戶(hù)提供了強(qiáng)大的功能和豐富的應(yīng)用。
查看詳情
IOKCall? 云呼叫中心系統(tǒng)
IOK云呼叫中心系統(tǒng)是一款革命性的通訊產(chǎn)品，你可以0元擁有自己的呼叫中心系統(tǒng)， IOK云呼叫中心系統(tǒng)為中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)享受呼叫中心的客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、CRM、移動(dòng)辦公等一站式的服務(wù) 。
查看詳情IOKCall? AI電話(huà)機(jī)器人
本著把人類(lèi)從枯燥、重復(fù)、無(wú)效勞動(dòng)中解放出來(lái)的理念，我們創(chuàng)造出了全自動(dòng)IOK智能電銷(xiāo)機(jī)器人。 她是通過(guò)真人聲音和客戶(hù)進(jìn)行一問(wèn)一答的交流方式，進(jìn)行產(chǎn)品介紹，并精準(zhǔn)篩選鎖定意向客戶(hù)的AI人工智能系統(tǒng)。 她將成為企業(yè)最強(qiáng)大的話(huà)務(wù)員團(tuán)隊(duì)，解決了人工成本高，招不到人，有效通話(huà)時(shí)間短，人工回答服務(wù)態(tài)度差等致命弱點(diǎn)，在提高效率的同時(shí)降低企業(yè)成本，開(kāi)啟人工智能電銷(xiāo)的新時(shí)代，助力企業(yè)減少80%的重復(fù)勞動(dòng)，創(chuàng)造更高的商業(yè)利潤(rùn)。
查看詳情
IOKCall? 視頻呼叫中心系統(tǒng)
訪客方便通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、APP等發(fā)起視頻通話(huà)請(qǐng)求，客服系統(tǒng)為訪客提供播放視頻IVVR，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品視頻介紹、辦事流程、辦事取證等功能。 主要功能：經(jīng)過(guò)統(tǒng)一排隊(duì)及各種路由策略分配給坐席，建立清晰的雙向視頻通話(huà)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)視頻咨詢(xún)、轉(zhuǎn)接、會(huì)議、拍照、錄像、定位等功能。
查看詳情IOKCall? 智能質(zhì)檢系統(tǒng)
語(yǔ)音智能質(zhì)檢系統(tǒng)是以語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義分析、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)為基礎(chǔ)的綜合性質(zhì)檢管理系統(tǒng)，面向呼叫中心提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、存儲(chǔ)、質(zhì)檢、分析等功能服務(wù)，通過(guò)靈活可配的質(zhì)檢模型實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化批量檢測(cè)，識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)信息，實(shí)現(xiàn)完全質(zhì)檢，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和人力成本。
查看詳情
IOKCall? 水務(wù)呼叫中心系統(tǒng)
“知信水務(wù)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)系統(tǒng)”——采用目前新一代NGN通訊網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)電話(huà)、短信、微信、視屏等全媒體渠道為自來(lái)水用戶(hù)提供咨詢(xún)、報(bào)修、投訴、查詢(xún)等多方面的服務(wù)，體現(xiàn)“一站式服務(wù)”理念。
查看詳情IOKCall? 水務(wù)移動(dòng)工單及抄表系統(tǒng)
以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)3G/4G網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，建設(shè)集桌面、掌上為一體的全方位供水服務(wù)移動(dòng)支撐平臺(tái)，為水務(wù)維搶修工作提供技術(shù)支撐，方便集團(tuán)生產(chǎn)調(diào)度中心、呼叫中心座席代表、派工人員、維搶修人員、班組長(zhǎng)、所長(zhǎng)、分公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在維搶修工作中進(jìn)行全過(guò)程的信息溝通。 利用現(xiàn)代化的信息手段來(lái)解決信息不靈的現(xiàn)狀，使每一次的搶維修工作都能有詳細(xì)的過(guò)程記錄（語(yǔ)音、文字、圖片、視頻等）、靈活的信息溝通渠道、及時(shí)的進(jìn)度匯報(bào)機(jī)制、準(zhǔn)確的方案制定，從而保證維搶修工作的完成質(zhì)量和效率，提高供水服務(wù)水平，提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度。
查看詳情
